Waar kunnen we je mee helpen?
Bekijk rustig de antwoorden hieronder. Kom je er niet uit, dan kun je Marjon een bericht sturen.
Ik kan niet inloggen
Controleer of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je aankoop. Kies op de inlogpagina voor “Wachtwoord vergeten” als je jouw wachtwoord niet meer weet.
Mijn voortgang lijkt niet opgeslagen
Je voortgang en notities worden tijdens het doorlopen automatisch bewaard. Vernieuw de pagina en controleer via “Mijn overzicht” of je voortgang zichtbaar is.
Een video of audiobestand werkt niet
Controleer je internetverbinding en vernieuw de pagina. Probeer eventueel een andere browser. Vermeld bij contact de naam van de opleiding, het hoofdstuk en de les.
Hoelang blijft mijn opleiding toegankelijk?
De toegangsduur staat in je aankoopbevestiging en bij de opleiding in “Mijn overzicht”.
Kan ik een les opnieuw bekijken?
Ja. Een afgeronde les blijft beschikbaar zolang je toegang tot de opleiding geldig is.
Waar vind ik mijn persoonlijke werkboek?
Open de opleiding en kies bovenaan voor “Mijn persoonlijk werkboek”. Je notities zijn persoonlijk en versleuteld opgeslagen.
Ik heb een vraag over mijn betaling of factuur
Neem contact op en vermeld indien mogelijk het ordernummer uit je aankoopbevestiging. Deel nooit bankgegevens of wachtwoorden via het formulier.
Nog hulp nodig?
Stuur je vraag via het contactformulier. Je naam en e-mailadres worden ingevuld wanneer je bent ingelogd.
Neem contact op